Regulamin restauracji Food Gallery House

Zakres regulaminu

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług restauracji Food Gallery House, w tym z rezerwacji stolików, udziału w stacjonarnych atrakcjach kasynowych (poker, ruletka, blackjack) oraz organizacji prywatnych kolacji i wydarzeń. Dokument ma charakter informacyjny i porządkowy, a jego celem jest zapewnienie komfortu i bezpieczeństwa wszystkim gościom.

• Regulamin obowiązuje wszystkich gości odwiedzających lokal przy ul. Smakowitej 12 w Warszawie.
• Regulamin jest dostępny na stronie internetowej oraz w lokalu, przy stanowisku obsługi.
• Korzystanie z usług restauracji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają: Restauracja – Food Gallery House, z siedzibą przy ul. Smakowitej 12, 00-001 Warszawa; Gość – osoba korzystająca z usług restauracji; Atrakcje kasynowe – stacjonarne stoły do pokera, ruletki i blackjacka dostępne w lokalu; Prywatna kolacja – zamknięte wydarzenie na wyłączność, organizowane na podstawie odrębnej umowy.

Definicje mają na celu ujednolicenie interpretacji postanowień. W razie wątpliwości decyduje definicja zawarta w regulaminie, a w sprawach nieuregulowanych – przepisy prawa polskiego.

Dokonywanie rezerwacji

Rezerwacji stolika można dokonać telefonicznie pod numerem +48 710 635 087, mailowo na adres [email protected] lub osobiście w lokalu. Rezerwacja jest potwierdzana przez personel restauracji i staje się wiążąca po otrzymaniu potwierdzenia.

• W rezerwacji należy podać liczbę gości, datę oraz preferowaną godzinę wizyty.
• Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy rezerwacji w przypadku braku wolnych stolików.
• Rezerwacje grupowe powyżej 8 osób wymagają kontaktu telefonicznego w celu ustalenia szczegółów.

Odwoływanie i zmiany rezerwacji

Gość może odwołać lub zmienić rezerwację najpóźniej na 24 godziny przed planowaną wizytą. W przypadku braku odwołania i nieprzybycia, restauracja może nałożyć opłatę w wysokości 50 zł za osobę.

• Odwołanie można zgłosić telefonicznie lub mailowo, podając numer rezerwacji.
• Opłata za nieprzybycie może zostać pobrana z karty podanej przy rezerwacji.
• W przypadku spóźnienia powyżej 30 minut rezerwacja może zostać anulowana, a stolik udostępniony innym gościom.

Rezerwacja wydarzenia

Prywatne kolacje i wydarzenia wymagają wcześniejszej rezerwacji oraz uzgodnienia szczegółów z personelem. Minimalna liczba gości to 10 osób. Rezerwacja wymaga podpisania umowy i wpłaty zaliczki w wysokości 30% wartości wydarzenia.

• Zaliczka jest bezzwrotna w przypadku odwołania na mniej niż 7 dni przed wydarzeniem.
• Menu oraz atrakcje kasynowe można dostosować do indywidualnych potrzeb.
• Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy organizacji wydarzenia, jeśli jego charakter nie odpowiada profilowi lokalu.

Płatności i odwołania

Pełna płatność za wydarzenie jest wymagana najpóźniej na 3 dni przed datą. W przypadku odwołania wydarzenia przez gościa na mniej niż 7 dni przed terminem, zaliczka przepada. Restauracja może odwołać wydarzenie z przyczyn niezależnych, zwracając zaliczkę w całości.

• Płatność może być dokonana przelewem lub kartą, zgodnie z ustaleniami umowy.
• W przypadku siły wyższej restauracja proponuje nowy termin lub zwrot zaliczki.
• Dodatkowe usługi, takie jak muzyka na żywo, wymagają osobnej umowy.

Zasady bezpieczeństwa

Goście zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, w tym zakazu wnoszenia niebezpiecznych przedmiotów. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru.

• Zakaz palenia poza wyznaczonymi strefami.
• Zakaz wnoszenia własnego alkoholu.
• Restauracja może odmówić wstępu osobom nietrzeźwym lub zachowującym się agresywnie.

Odpowiedzialność

Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z winy gościa. Gość ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w lokalu, a restauracja zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania.

• Gość odpowiada za szkody wyrządzone przez osoby mu towarzyszące.
• Restauracja nie odpowiada za utratę wartościowych przedmiotów pozostawionych bez nadzoru.
• W przypadku uszkodzenia mienia, gość zobowiązany jest do naprawienia szkody w pełnej wysokości.

Ogólne zasady

Goście zobowiązani są do kulturalnego zachowania, niezakłócania spokoju innych gości oraz stosowania się do poleceń personelu. Restauracja zastrzega sobie prawo do wyproszenia osób łamiących zasady.

• Zakaz używania wulgaryzmów i zachowań obraźliwych.
• Zakaz nagrywania innych gości bez ich wyraźnej zgody.
• Zwierzęta są dozwolone tylko w wyznaczonych strefach, po wcześniejszym uzgodnieniu.

Prawo właściwe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby restauracji, tj. dla miasta stołecznego Warszawy. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

Kontakt

W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 710 635 087 lub mailowy na adres [email protected].